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puter 发表于 2009-9-25 13:54

有关山寨本本手记

大家看看 (来源QQ群)
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2009年6月以后的日子肯定大家都不好过,之前的火爆大家一定很怀念。想来想去再写点东西大家看看,希望在剩下的200-300家同行里有那么10家可以行动那么上网本就有活下去的希望。2r(b({'pk#jh3nD.C
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6月按常理是电子市场的淡季,可是仔细想想这还不是市场萎缩的原因。只应该占了1/4如果说淡季影响不是最严重的那么在6月后一些山寨本行业内频频传出供应商倒闭或者欠款跑货的负面消息也许是一个影响消费者选择的重要因素这样一来市场份额减少自然是正常。NB x6W3V3TYu
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此时我们在看看前几个月那些被我们搞的束手无策的品牌们,之前争得你死我活的却在这个时候统一了战线,纷纷下手上网本,不断降价,争取失去的市场,凭借品牌与渠道及售后服务的优势抢占了大部分山寨上网本的市场。更让他们高兴的是山寨本行业内的厮杀已经让山寨上网本自己给做死大部分。也许上面几点还不是真正让山寨上网本市场减少的全部原因。但大家都比较认同所以就抽空整理了出来。大家可以看看,也可以整理一下自己的意见,或者解决建议,拯救我们所从事的山寨笔记本行业。
#~1B P&y Q}-|*[ f 下面就之前的上网本行业联盟的问题解释给大家听。
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上网本行业联盟的重要保证,也就是牵扯所有从业同行利益的一个组成部分: 上网本维修联盟 做过笔记本销售的都应该遇到这样的情况在所销售出去的机器里如果有50台是分销商发过来的说是需要返修的,经过测试真正硬件坏掉的可能就只有5台。而我们每个月都会为此支付或者损失不少的物流费用。这个问题一直困扰着许多上网本厂家,公司。许多简单的软件问题和硬件更换也许普通消费者都可以自己搞定但是因为上网本没有光驱所以像做系统,装驱动这样的简单维护也无从下手。在加上市场上笔记本维修部维修收费过高.所以在和品牌价格相差不大的情况许多选购上网本的消费者还是选择了品牌。就是因为品牌的售后服务是让他们觉得有了保障。Qm!g!vO[
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上网本太需要有保障了,太需要有售后服务了。全国那么多城市,就是品牌也是在省会城市才有维修网点。对于上网本这个行业的任何一个公司来说自己建立售后服务部这个成本是相当巨大的。所以我个人认为山寨上网本自己组建一个山寨上网本的售后服务联盟才是解决山寨上网本的售后服务问题,也是山寨上网本和品牌对抗的利器。也是这个行业活下去的保障。还有就是牵制了这个行业内以打价格战,扰乱行业的一部从业者。其实这个维修联盟很简单,就是需要发动我们全国各地有简单软件硬件维护能力的分销商就可以。不需要会修主板,或者维修显示屏。当然如果会就更好。
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他们所需要做的就是在自己所在的城市承担上网本行业联盟这个组织内的供应工厂,和公司上网本的简单维修业务,以及严重的硬件返厂管理工作。在这些上网本当中把软件问题,和系统问题,驱动问题和简单的硬件更换这类小问题在本地解决掉。筛选出大的硬件问题联络深圳供应商统一做退厂返修,(机器在工厂生产的时候,每一个配件,硬盘,主板,CPU,内存,液晶屏,外壳上面都可以贴上自己工厂的条码,在机器的底座上面也有,消费者买产品时也会有。条码记录了这台机器的生产时间,和配件信息,是很详细的一个机器资料,所以工厂和消费者不用担心在售后服务联盟网点担心自己的配件被更换,这是DELL的产品出品模式,也是他们售后服务的重要依据,完全可以借鉴到山寨上网本中)工厂维修好后在发给联盟网点通知客户取返修。这样一个流程可以为深圳的供应商减少许多压力,和不必要的物流损失,6NF!M,O;a(_ d
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当然维修联盟的分销商还可以收取小于物流的服务费用,或者由供应商决定是由自己支付还是客户支付。当然这个售后服务联盟最大的益处在改变消费者觉得山寨上网本不是没有保障的产品。让让客户觉得就是坏了有地方可以维修,而且成本很低。分销商也会因此增加许多客户群,增加分销商的利润。而上网本售后服务联盟也可以拒绝靠次品,打价格战渠道商的产品。这样的良性循环会使整个行业以新的含义存在在这个市场,而不是毁在我们自己内斗的手上。
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Ki X| oX9N%X3S 说出来容易,做起来确实有很多细节问题,但是做了上网本就有救了。以上是本人拙见,望大家指导,纠正,切磋。

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